Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectăm pe motoland.md, de ce le folosim, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Se aplică Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Cine suntem

Operatorul datelor este Namaian Deg SRL, cu sediul în mun. Chișinău, str. Pietrăriei 3A, Republica Moldova („Motoland”, „noi”). Ne poți contacta la [email protected] sau la +373 79 923 304.

Ce date colectăm și de ce

• Comenzi: numele, prenumele, telefonul, adresa, emailul (opțional), mesajul tău și produsele comandate. Le folosim ca să procesăm și să livrăm comanda și să te contactăm despre ea. Temei: încheierea și executarea contractului.
• Cereri de ofertă, credit, test-drive sau apel: numele, telefonul, emailul (opțional), regiunea, mesajul și produsul. Le folosim ca să îți răspundem. Temei: demersurile pe care ni le ceri înainte de încheierea unui contract.
• Programări la service: numele, telefonul, tipul vehiculului, marca, modelul, anul și mesajul. Le folosim ca să programăm lucrarea și să te contactăm. Temei: demersurile pe care ni le ceri înainte de încheierea unui contract.
• Cereri de închiriere: numele, telefonul, produsul și numărul de zile. Le folosim ca să pregătim închirierea și să te contactăm. Temei: demersurile pe care ni le ceri înainte de încheierea unui contract.
• Căutări pe site: textul căutat, adresa IP și informații despre browser, doar dacă ai acceptat categoria Analiză în setările cookie. Le folosim ca să îmbunătățim căutarea. Temei: consimțământul tău.
• Date tehnice: adresa IP, browserul și paginile accesate, înregistrate automat de server. Le folosim ca să protejăm site-ul și să rezolvăm erorile. Temei: interesul nostru legitim de a menține site-ul sigur și funcțional.

Despre cookie-uri, Google Analytics, Meta Pixel și Google Ads găsești detalii în Politica de cookie-uri.

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru decizii automate care te afectează.

Cine primește datele

• Echipa Motoland din magazinele noastre, doar cât e nevoie ca să îți procesăm comanda sau cererea.
• Furnizorul de găzduire, Hetzner Online GmbH (Germania), pe ale cărui servere funcționează site-ul.
• Cloudflare, Inc., care livrează și protejează site-ul.
• Google (Gmail), prin care primim notificările despre cererile de ofertă.
• Telegram, prin care echipa noastră primește notificări interne despre cereri.
• Google și Meta, pentru statistici și reclame, doar dacă accepți aceste categorii în setările cookie.
• Autoritățile publice, doar când legea ne obligă.

Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Serverele site-ului sunt în Germania, în Spațiul Economic European, unde transferul este permis de lege. Google, Meta, Cloudflare și Telegram pot prelucra date și în state fără nivel adecvat de protecție, inclusiv în SUA.

Pentru statistici și reclame îți cerem consimțământul explicit în bannerul de cookie-uri. Pentru notificările despre comanda sau cererea ta folosim aceste servicii doar în măsura necesară ca să îți răspundem.

Cât timp păstrăm datele

• Comenzile: cât timp ne obligă legislația contabilă și fiscală privind păstrarea documentelor.
• Cererile de ofertă, service și închiriere: cel mult 3 ani de la ultima noastră comunicare.
• Căutările pe site: cel mult 12 luni.
• Datele tehnice ale serverului: cel mult 6 luni.

Drepturile tale

Conform Legii nr. 195/2024, ai dreptul:

• să afli ce date prelucrăm despre tine și să primești o copie;
• să ceri corectarea sau ștergerea lor;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să primești datele într-un format structurat (portabilitate);
• să îți retragi consimțământul oricând, fără să afecteze prelucrarea făcută înainte.

Pentru oricare dintre aceste drepturi ne scrii la [email protected]. Îți răspundem fără întârziere, în termenul prevăzut de lege.

Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). La date au acces doar angajații care au nevoie de ele, cu cont și parolă.

Minori

Site-ul nu se adresează copiilor sub 14 ani. Dacă ai sub 14 ani, cere acordul unui părinte înainte să ne trimiți date.

Plângeri

Dacă consideri că îți încălcăm drepturile, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău; tel. +373 22 820 801; [email protected]; www.datepersonale.md. Plângerea se depune în cel mult un an de când ai aflat de încălcare și în cel mult 3 ani de la producerea ei (art. 72 din Legea nr. 195/2024).

Modificări ale politicii

Actualizăm această politică atunci când schimbăm felul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări e afișată sus.